Path – et nytt sosialt nettverk

16/02/2012 - Sosiale Medier - 0 Comments - Anders

I det siste har jeg prøvd et nytt sosialt nettverk, Path. Det er veldig spennende og jeg liker absolutt ideen, men har jeg bruk for det?

Path er på mange måter som Facebook, man legger til venner, skriver statusoppdateringer og legger ut bilder. Den store forskjellen ligger i at Path kun kan brukes på mobil, og at det er en maksgrense på 150 venner.

En grei ide, man får ett nettverk der man kun har sine nærmeste venner, men er det noe mer? Jeg kan vite at det jeg deler kun deles med de jeg virkelig kjenner, men det kan jeg da allerede kan i Facebook ved hjelp av lister. Path har også den supernyttige funksjonen at du kan si fra når du legger deg og står opp. Personlig syns jeg Facebook allerede har for mange som deler alt for mye unyttig, de trenger ikke flere funksjoner for å dele sånt.

Så min konklusjon er at det er bra det kommer sosiale nettverk som prøver på nye ting, men Path har ikke nok nytt til at jeg ser fordeler med det.

Hvorfor analysere?

15/01/2012 - Skole - 2 Comments - Anders

Det er enkelt å legge inn Google Analytics eller andre analyseverktøy og det er enkelt å se på tallene etterhvert som besøkende ankommer. Men hva skal man egentlig med dataene man samler inn?

Hva kan være nyttig informasjon?

La oss si man har en nettside med endel artikler om bedriften sin, forskjellige produkter, nyheter og kanskje en blogg. Det vil jeg kalle en ganske fyldig nettside. Men som eier av nettsiden kan det være vanskelig å vite hvordan de besøkende ankommer siden. Det er mange måter en person kan finne siden på, foreksempel:

Søker etter produktene
Er en ivrig bloggleser
Søker på firmanavnet
Kommer fra Facebook (firmaside f.eks)

Uten analysedata vet man veldig lite om dette, og det er nesten umulig å finne det ut.

Begynner man å se mer på dataene man får ut av Google Analytics kan man finne ut hvilke sider brukerne først ankommer og hvor de kommer fra. Med Analytics kan man se hva slags enhet brukerne sitter på, om det er veldig mange mobil/tablet-brukere og hvor i verden de besøkende er fra.

Her kommer et eksempel på data man kan få ut fra Analytics:

40% av de besøkende bruker tablets(iPad, Galaxy Tab…)
De besøkende kommer stort sett fra Norge(55%) og England(30%)
De fleste besøkende kommer til nettstedet fra søkemotor og kommer til produktsidene.

Hva kan man så få ut av denne informasjonen?

Siden en så stor andel av de besøkende bruker tablets må man begynne å vurdere om man skal modifisere nettstedet og gjøre nettsiden mer touchvennlig om den ikke er det. Siden en forholdsvis stor andel besøkende kommer fra England kan det kanskje være lurt å lage en engelsk variant av nettsidene, og iallefall av produktsidene siden det er disse folk besøker.

Ved å bruke analyseinformasjonen på denne måten kan man oppdage at enkelte forandringer kan gjøre opplevelsen bedre for brukerne, få flere besøkende og finne ut hva besøkende liker ved nettstedet ditt.

PayPal, sosiale medier og sinte kunder

12/01/2012 - Skole - 0 Comments - Anders

Sosiale medier er en veldig fin plass å være, det er lett å nå ut til veldig mange og man kan ofte klare seg uten store utgifter. Man kan få mye ut av sosiale medier, men man kan også brenne seg skikkelig.

Veldig mange firmaer bruker sosiale medier aktivt til promotering, kundeservice og generelle tilbakemeldinger. Rimi bruker Facebook som support for sin app og tjeneste, Netcom brukeraktivt som kundeservice hvor de svarer på alle slags problemer folk måtte ha med Netcom.

Men det finnes også mange eksempler på bedrifter som har brukt sosiale medier på dårlige måter. Folk er flinke til å si fra når de er misfornøyde og i sosiale medier er det veldig enkelt å ytre sin mening. Sosiale medier har uante krefter, noe som Paypal oppdaget på den harde måten før jul.

Komme i gang med Sosiale Medier

21/10/2011 - Skole - 3 Comments - Anders

Har du en bedrift? Har du planer om å ta i bruk sosiale medier for bedriften din? Om svaret på begge spørsmålene er ja er dette blogginnlegget for deg.

1. Planlegging

Før man registrer seg på Facebook og Twitter er det veldig viktig å tenke på:

Hva vil du oppnå? (få flere kunder, skape dialog med kunder, reklamere.)
Hvordan skal du gå frem? (Hva skal skrives, hvem skriver, hvor ofte?)
Hvordan skal du behandle negativ kritikk eller dårlig omtale?
Hvordan kan du måle at du lykkes?
Hvilke nettverk skal du starte med? (Bare Facebook?)
Hva slags regler og retningslinjer har nettverkene?

Når du har tenkt gjennom og svart på alle spørsmålene her er det lurt å utarbeide en strategi for sosiale medier. Med en strategi har du full oversikt over planene for sosiale medier, noe som gir ansatte en enkel måte å sette seg inn i strategien på.

Sjakk - Strategi — Det er veldig viktig å ha en strategi

2. Etablering

Når du har tenkt gjennom punktene i steg en og laget en strategi er det neste steget å registrere seg på et (eller flere) nettverk. Før du faktisk registrerer deg vil jeg anbefale at du bruker litt tid på å sette deg inn i funksjoner og sånn slik at du alt klart for deg. Når du registrer deg er det viktig at du har tenkt på et ordentlig navn på profilen. På en Facebookside lønner det seg å ha fullt firmanavn som tittel på siden og en forkortet versjon av navnet som “shortname” (facebook.com/shortname). På Twitter lønner det seg å angi et kort navn som brukernavn, også kan man ha det fulle navnet på firmaet som navn.

Bedrifter og Facebook!

20/10/2011 - Skole - 1 Comments - Anders

De fire siste årene har flere og flere av oss mennesker registrert oss og brukt ganske så mye tid på Facebook. Bare i Norge har Facebook over 2,5 millioner medlemmer, det er en veldig stor del av befolkningen. Flere og flere bedrifter oppretter også sider på Facebook, alt fra store bedrifter til lokale avdelinger av matvarekjeder. Bedrifter som befinner seg på Facebook har dermed veldig mange potensielle personer tilgjengelige.

Hva kan bedrifter bruke Facebook til?

Det finnes forskjellige måter en bedrift kan bruke Facebook på. Du kan bruke Facebook for å reklamere for produkter og fortelle om nyheter. Du kan bruke Facebook for å få tilbakemeldinger, ris og ros eller bruke det som enkel kundeservice. Facebook er også veldig grei om man har et budskap som man vil skal nås ut til mange. Det er mye større sjangse for at noen ser det på Facebook, enn at de ser det på hjemmesiden til bedriften.

Rimi foreksempel lanserte for en stund siden appen Rimi+. En app som lar brukeren lage handlelister fra sortementet til Rimi. Samtidig oppdaterte de Facebooksiden sin og lagde seg Twitterkonto. På Facebook har de også opprettet en supportfunksjon for appen sin. Her kan brukerne stille spørsmål og beskrive sine problemer med appen samt hjelpe andre med problemer, Rimi er også veldig aktive selv med å hjelpe brukerne.

Komme i gang med Twitter

11/10/2011 - Skole - 0 Comments - Anders

Twitter ble lansert i 2006 og er en mikrobloggingtjeneste som lar brukere legge ut oppdateringer på maks 140 tegn. Selv om det er enkelt å komme i gang med mikrobloggingen kan twitter være uoversiktlig og litt vanskelig å sette seg inn i. Twitter har i overkant av 200 millioner brukere og det kan være ganske overveldende om man akkurat har logget inn for første gang. For det skjer ikke en verdens ting før man begynner å “følge” andre.

1. Hva gjør man så på Twitter?

Når man følger andre vil det de legger ut dukke opp i din nyhetstrøm. Etterhvert som andre begynner å følge deg vil det du skriver også dukke opp i deres nyhetstrøm. Hele Twitter handler egentlig om nyhetstrømmen og det er hovedsaklig det Twitter er. Når andre legger ut et innlegg har du muligheten til markere innlegget som en favoritt, “retweete” eller svare på innlegget.

Å merke et innlegg som en favoritt betyr bare at innlegget lagres i en egen liste på profilen din, sånn at du får tak i innlegget senere. Jeg bruker stort sett funksjonen til å lagre innlegg med nyttige linker eller annet nyttig innhold når jeg har dårlig tid. Det er ikke alltid jeg rekker å gå inn på linken, sjekke innholdet og lagre bokmerke.

Retweet betyr enkelt å greit at du tar innlegget til noen andre og legger det ut på din egen nyhetstrøm. For alle andre vil det vises at du retweeter innlegget til den andre personen. Retweeting brukes til å videreformidle morsomme eller nyttige innlegg.

Reply betyr jo rett oversatt “svar”, men i twitter-sammenheng betyr det faktisk å legge ut et eget innlegg hvor personen du svarer er tagget. Det vil si at svaret du gir vil være synlig for alle.

2. Noen spennende personer å følge

Pure Fiction – Strategi for sosiale medier

26/09/2011 - Skole - 12 Comments - Anders

Pure Fiction ble startet i 1999 i Trondheim. Vi jobber med rådgivning og strategi for bedrifter. Vi har siden oppstart opparbeidet oss noen faste kunder og bortsett fra det kommer det noen nye kunder via de gamle. Vi har nå vurdert en stund hvordan vi kan etablere oss på sosiale medier og dermed skape mer interesse for firmaet.

Vi har et ønske om å vises bedre på nett, skape en dialog med brukere og øke kunnskapen om firmaet. vi føler de kan øke folks kunnskap om oss ved at vi er mer aktiv på sosiale medier som f.eks Facebook. Vi kan også tenke oss å ha en blogg hvor ansatte og ledelsen kan dele kunnskap, fortelle mer om hva firmaet driver med og gi kunder og andre et inntrykk av oss.

Her kommer vår strategi for sosiale medier presentert via Slideshare:

Pure Fiction er et fiktivt firma oppdiktet for bruk i faget Sosiale Medier. Dette er også mitt første forsøk på en slideshare-presentasjon, hva syns du om den? Kunne noe vært gjort annerledes (bedre)?

Hva skal man velge?

09/06/2011 - Blogging - 0 Comments - Anders

Eksamensresultatene fra vår-semesteret har kommet og jeg kan kalle semesteret for ferdig. Men nå begynner tankene rundt hva slags fag jeg skal velge til høsten. Foreløpig står det mellom:

De to webprogrammeringsfagene er valgfag vi kan velge mellom som en del av studiet, de to andre vurderer jeg å ta som bonusfag. Jeg ser for meg at det kan bli krevende å skulle ha flere av de samtidig, men alle ser virkelig interessante ut.

#SoMeWebinar

18/03/2011 - Skole - 0 Comments - Anders

I dag hadde vi en forelesning utenom det vanlige. Vi skulle ha forelesning om sosiale medier i faget Samarbeidsteknologi og skulle derfor prøve noe nytt.

Vi brukte Adobe Connect, en nettbasert løsning for foredrag. Ved hjelp av Twitter hadde læreren fått tak i 5-6 personer som holdt forskjellige fordrag om sitt forhold til sosiale medier.

Adobe Connect lar foredragsholderne dele skjermen sin, vise en powerpoint-presentasjon, snakke og bruke webcam. Noe som fungerte veldig bra hele tiden, med unntak av enkelte tilfeller hvor lyden falt vekk.

Men, det beste med hele greia er at om man kobler dataen til tven, så kan man sitte i sofaen, spise frokost og slappe av mens man er på forelesning. Absolutt min type forelesning.

Anders Grendstadbakk

Tag Archives: Sosiale Medier