Komme i gang med Sosiale Medier

21/10/2011 - Skole - 3 Comments - Anders

Har du en bedrift? Har du planer om å ta i bruk sosiale medier for bedriften din? Om svaret på begge spørsmålene er ja er dette blogginnlegget for deg.

1. Planlegging

Før man registrer seg på Facebook og Twitter er det veldig viktig å tenke på:

Hva vil du oppnå? (få flere kunder, skape dialog med kunder, reklamere.)
Hvordan skal du gå frem? (Hva skal skrives, hvem skriver, hvor ofte?)
Hvordan skal du behandle negativ kritikk eller dårlig omtale?
Hvordan kan du måle at du lykkes?
Hvilke nettverk skal du starte med? (Bare Facebook?)
Hva slags regler og retningslinjer har nettverkene?

Når du har tenkt gjennom og svart på alle spørsmålene her er det lurt å utarbeide en strategi for sosiale medier. Med en strategi har du full oversikt over planene for sosiale medier, noe som gir ansatte en enkel måte å sette seg inn i strategien på.

Sjakk - Strategi — Det er veldig viktig å ha en strategi

2. Etablering

Når du har tenkt gjennom punktene i steg en og laget en strategi er det neste steget å registrere seg på et (eller flere) nettverk. Før du faktisk registrerer deg vil jeg anbefale at du bruker litt tid på å sette deg inn i funksjoner og sånn slik at du alt klart for deg. Når du registrer deg er det viktig at du har tenkt på et ordentlig navn på profilen. På en Facebookside lønner det seg å ha fullt firmanavn som tittel på siden og en forkortet versjon av navnet som “shortname” (facebook.com/shortname). På Twitter lønner det seg å angi et kort navn som brukernavn, også kan man ha det fulle navnet på firmaet som navn.

Komme i gang med Twitter

11/10/2011 - Skole - 0 Comments - Anders

Twitter ble lansert i 2006 og er en mikrobloggingtjeneste som lar brukere legge ut oppdateringer på maks 140 tegn. Selv om det er enkelt å komme i gang med mikrobloggingen kan twitter være uoversiktlig og litt vanskelig å sette seg inn i. Twitter har i overkant av 200 millioner brukere og det kan være ganske overveldende om man akkurat har logget inn for første gang. For det skjer ikke en verdens ting før man begynner å “følge” andre.

1. Hva gjør man så på Twitter?

Når man følger andre vil det de legger ut dukke opp i din nyhetstrøm. Etterhvert som andre begynner å følge deg vil det du skriver også dukke opp i deres nyhetstrøm. Hele Twitter handler egentlig om nyhetstrømmen og det er hovedsaklig det Twitter er. Når andre legger ut et innlegg har du muligheten til markere innlegget som en favoritt, “retweete” eller svare på innlegget.

Å merke et innlegg som en favoritt betyr bare at innlegget lagres i en egen liste på profilen din, sånn at du får tak i innlegget senere. Jeg bruker stort sett funksjonen til å lagre innlegg med nyttige linker eller annet nyttig innhold når jeg har dårlig tid. Det er ikke alltid jeg rekker å gå inn på linken, sjekke innholdet og lagre bokmerke.

Retweet betyr enkelt å greit at du tar innlegget til noen andre og legger det ut på din egen nyhetstrøm. For alle andre vil det vises at du retweeter innlegget til den andre personen. Retweeting brukes til å videreformidle morsomme eller nyttige innlegg.

Reply betyr jo rett oversatt “svar”, men i twitter-sammenheng betyr det faktisk å legge ut et eget innlegg hvor personen du svarer er tagget. Det vil si at svaret du gir vil være synlig for alle.

2. Noen spennende personer å følge

Hva er en strategi?

20/09/2011 - Skole - 2 Comments - Anders

Hvordan skal man lage en strategi for bruk av sosiale medier, og trenger man en strategi for sosiale medier?

Situasjonen i dag

De fleste er å finne på forskjellige sosiale nettverk nå, bare i Norge har facebook over 2,4 millioner medlemmer. Dermed sier det seg selv at man når ut til veldig mange om man har en profil på et (eller flere) sosiale nettverk. Mange bedrifter har opprettet side på facebook, opprettet twitter-konto og opprettet blogg allerede, og man ser flere og flere komme etter.

Hva skal man så gjøre da? Opprette en facebook-side, gi ansvaret til en ansatt og la han styre siden? NEI. Skal man etablere seg på sosiale nettverk er det viktig at man har en plan. Man må sette seg mål man vil oppnå, hvem som skal delta, sette retningslinjer for hva som skal deles og hva man vil oppnå.

Hva er det man egentlig vil?

Hvorfor skal man etablere seg på sosiale nettverk? Hva vil man oppnå? Hvordan vet vi at vi har oppnådd det? Sånne spørsmål kan man finne 100 av om man bare tenker seg godt om. Og det er kanskje lurt, for hva skal man egentlig med en bedriftsblogg? Har bedriften i det hele tatt tenkt på det?

Jeg tror at det er veldig lurt å sette ned konkrete planer, mål og fremgangsmåter i starten. For eksempel kan dette være en fremgangsmåte i starten:

Det skal skrives ca to innlegg hver uke den første måneden.
De ansatte i avdeling-X skal skrive disse.
Etter en måned undersøker vi trafikken, hva leserne syns og hvilke grupper som leser bloggen.

Jeg tror at det er viktig å sette seg både kortsiktige og langsiktige mål for hva man vil oppnå. Et kortsiktig mål kan f.eks være at iløpet av første måneden skal facebook-siden få 100 “likes”. Langsiktige mål kan være å få økt trafikken på hjemmesiden til bedriften med x antall prosent, selge mer, kutte ned på reklamekostnader eller lignende. Jeg tror det er viktig at målene man setter seg faktisk kan måles.

Langsiktig

En ting som er veldig viktig er at man ikke “glemmer” de sosiale nettverkene. Det er lite som gir meg et dårligere inntrykk enn en firmaside på facebook der man ser veldig tydelig at bedriften var aktive i tre uker etter de lanserte siden, for så å glemme siden helt.

Skal man være tilstede på sosiale nettverk må dette inkluderes i rutinene til bedriften, sånn at det ikke glemmes vekk. Om man ikke tror man klarer å holde de sosiale profilene aktive er det bedre å ikke begynne.

Til slutt vil jeg si at det viktigste er å tenke nøye gjennom hva man vil oppnå.

Hva syns du om bedriftsblogger?

#SoMeWebinar

18/03/2011 - Skole - 0 Comments - Anders

I dag hadde vi en forelesning utenom det vanlige. Vi skulle ha forelesning om sosiale medier i faget Samarbeidsteknologi og skulle derfor prøve noe nytt.

Vi brukte Adobe Connect, en nettbasert løsning for foredrag. Ved hjelp av Twitter hadde læreren fått tak i 5-6 personer som holdt forskjellige fordrag om sitt forhold til sosiale medier.

Adobe Connect lar foredragsholderne dele skjermen sin, vise en powerpoint-presentasjon, snakke og bruke webcam. Noe som fungerte veldig bra hele tiden, med unntak av enkelte tilfeller hvor lyden falt vekk.

Men, det beste med hele greia er at om man kobler dataen til tven, så kan man sitte i sofaen, spise frokost og slappe av mens man er på forelesning. Absolutt min type forelesning.